在日常生活中,由于不了解商品实施三包的有关时间规定,消费者常常会错过最佳的交涉时机。下面,我们为您列出了一些重要的日期,记住这些数字,保护您的权益。
“7日”规定——产品自售出之日起7日内生发性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”规定——产品自售出之日起15日内生发性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
“三包有效期”规定——三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品中,如彩电、冰箱、空调、自行车、手表等的三包有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为1年至3年。在三包有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明调换同样的产品或按规定退货。三包有效期应扣除因修理占用的时间,换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
“30日”和“90日”规定——在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自修理之日起超过90天未修好;修理者因自身原因修理期超过30天的,消费者可免费调换同型号规格产品。
“30日”和“5年”规定——修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供条件符合技术要求的零配件。
(信息来源:中国计量在线)